Milas’ın Şikayeti Bursa’dan Çıkıyor: Belediye mi Yönetiyorlar, Bilmece mi Çözüyorlar?

Milas halkının belediyeye ulaşıp sorunlarını anlatmak için çevirdiği şikayet hattı numarasının, Bursa’da ticari faaliyet yürüten özel bir şirkete ait olduğu ortaya çıktı. Aylardır Milas’ın çöpünden yoluna, suyundan emlak vergisine kadar her türlü derdini dinlemek zorunda kalan Bursa merkezli şirket yetkilileri, belediyenin vurdumduymazlığı karşısında isyan bayrağını çekti.

"Milas’ın Beyaz Masası Bursa’ya mı Taşındı?"

Bursa’daki şirket merkezinde telefonlar susmak bilmiyor. Ancak arayanlar ne sipariş veriyor ne de ticari bir bilgi alıyor. Hattın ucundaki vatandaşlar; "Başkanım mahallemizde sular kesik", "Belediyeden ekip bekliyoruz" diyerek şikayetlerini sıralıyor. Şirket yetkilileri, numaranın bir belediyeye değil, özel bir işletmeye ait olduğunu anlatmaktan bitap düşmüş durumda. Bursa’dan yükselen feryat net: "Biz Milas Belediyesi’nin şubesi değiliz, yeter artık!"

Bilişim Çağında Bir "Tıklama" Acziyeti

Olayın en skandal tarafı ise sürecin çözümsüzlüğü. Şirket yetkilileri, durumu defalarca Milas Belediyesi’ne bildirdi. Resmi yazışmalar yapıldı, telefonlar açıldı, "Lütfen numaramızı şikayet hattı olarak kullanmaktan ve internet sitelerinizde kullanmaktan vazgeçin" denildi. Ancak koca bir belediyenin bilişim departmanı, bir internet sitesindeki numarayı güncelleyemeyecek ya da dijital rehberlerdeki hatayı düzeltecek iradeyi bir türlü gösteremedi.

Halkın vergileriyle "akıllı kent" reklamları yapan bir kurumun, bir telefon numarasını değiştirmekten aciz kalması, Milas Belediyesi’nin teknolojik altyapısının ve kurumsal ciddiyetinin ne kadar "yerlerde" olduğunu tescilledi.

Vatandaş Mağdur, Şirket Mağdur, Belediye Uykuda!

Bu sorumsuzluk sadece Bursa’daki şirketi değil, asıl Milas halkını vuruyor. Derdine derman arayan Milaslılar, ulaştıkları numaranın başka bir şehirdeki alakasız bir firmaya ait olduğunu öğrendiğinde hayal kırıklığı yaşıyor. Şikayetler hedefine ulaşmıyor, sorunlar çözülmüyor; ancak Milas Belediyesi bu kaosu uzaktan izlemekle yetiniyor.

"Koca Belediye Bir Numarayı Değiştiremiyor mu?"

Şirket yetkilileri, "Cevapsız kalan her başvurumuz bizi daha da hayrete düşürüyor. Bir belediye, bilişim konusundaki bu kadar basit bir hatayı nasıl aylar boyu düzeltemez? Yoksa Milas’ın dertlerini dinleme görevini fahri olarak bize mi devrettiler?" diye soruyor.

Bursa’dan Milas’a uzanan bu "iletişim kazası", yerel yönetimlerde liyakatin ve teknolojik vizyonun ne kadar hayati olduğunu bir kez daha gösterdi. Milas Belediyesi’nin bu dijital komediyi ne zaman sonlandıracağı ve Bursalı şirketi "belediyecilik" yapma mecburiyetinden ne zaman kurtaracağı merak konusu.